Интеграция PBX c системами фронт-офиса отеля (PMS)

Интерфейс PMS

Система для управления гостиницей (PMS) - это сердце любого отеля, как и ERP-система любой организации. Желательна тесная интеграция между PMS и системой связи, чтобы гости могли начать пользоваться системами связи, как только они прибывают в номер, а также помогать административному отдела отеля фиксировать плату за звонки и другие действия для выставления счета за предоставленные услуги.

Проще говоря, это превращает базовую систему связи в отеле в инструмент повышения производительности бизнеса, позволяя гостям получать информацию в любое время и использовать такие возможности, как звонок для пробуждения и не беспокоить, а также резервировать различные услуги с помощью телефона, предоставленного в номере.

Особенности и функции

Позволяет запретить, отменить запрет вызов, управлять временем ожидания входящего вызова для каждого номера при регистрации заезда-выезда
Интеллектуальная консоль управления.
Мониторинг оплаты звонков в реальном времени.
Публикация сообщений для PBX в реальном времени, таких как регистрация заезда, выезда, публикация платы за вызов, статус комнаты, ожидание сообщения и т. д.
Мониторинг внутренних звонков в реальном времени.
Настройка групповых вызовов «Не беспокоить» и будильника
Оповещение персонала отеля об ошибке публикации интерфейса.
Статистические отчеты.
Автоматический ночной аудит и автоматическая печать отчета о ночном аудите (предварительно установленное время).
Голосовое подтверждение.
Автоматическое пробуждение.
Minibar Posting.
Обновление статуса комнаты.
Гостевой контактный центр.
Обновление информации о гостях в реальном времени.
Синхронизированное всплывающее окно с информацией о гостях при ответе на гостевые звонки.
Интерфейс к внутренней системе paging для мгновенного paging деталей запроса на обслуживание к исполнителю.
Позволяет гостям отеля получать свое фолио, текстовое сообщение, прогноз погоды, иностранную валюту, устанавливать и отменять звонок-будильник.

Вендоры

Для получения полной консультации касательно внедрения систем управления отелем (PMS) для вашей компании, обратитесь к нам в офис.

Отправить запрос