Революція в обслуговуванні клієнтів: Роль рішень для контакт-центрів на основі штучного інтелекту
У сучасному швидкоплинному діловому світі обслуговування клієнтів має безпрецедентне значення. Оскільки очікування клієнтів постійно зростають, надання швидкого та персоналізованого обслуговування стало вирішальним фактором утримання лояльної клієнтської бази та виживання в конкурентній боротьбі. Саме тут вступають у гру рішення для контакт-центрів, які відіграють життєво важливу роль, допомагаючи компаніям будь-якого розміру підвищити стандарти обслуговування та підтримки клієнтів.
Детальніше
Infotel знову підтверджує свій статус Atos Unify Training Partner
Infotel, провідний постачальник рішень у сфері телекомунікацій та інформаційних технологій, знову підтверджує свій статус як Atos Unify Training Partner. З 2007 року компанія є офіційним учасником мережі UNIFY Academy, входячи до неї як один з найавторитетніших центрів навчання не лише в Україні, але й за її межами.
Детальніше
Jabra PanaCast 50 Video Bar: Революційна система для віртуальних зустрічей
Jabra, світовий лідер в галузі професійного аудіо, представляє новий продукт - систему видеобарів Jabra PanaCast 50. Ця унікальна система розроблена, щоб забезпечити ідеальні умови для віртуальних конференцій, зробивши кожну зустріч інклюзивною та легкою у використанні.
Детальніше
Прикордонні контролери сеансів Ribbon SBC – 5 причин, чому вони потрібні Вашій компанії
При переході від застарілої архітектури мультиплексування з тимчасовим поділом (TDM) до нової мережі уніфікованих комунікацій (UC) на базі Інтернет-протоколу (IP), важливо мати надійний і безпечний механізм управління сеансами.
Детальніше
Системи гучномовного зв'язку та голосового сповіщення від Bosch
Революційний портфель систем гучного зв'язку та голосового сповіщення Bosch пропонує рішення, здатні задовольнити будь-які потреби клієнтів та додатків.
Детальніше
Настільні телефони Unify - ідеальний інструмент для ключових розмов.
Виберіть ідеальний інструмент для ключових розмов
Детальніше
Розподілена архітектура управління Wi-Fi
Розподілена інтелектуальна архітектура Wi-Fi забезпечує високодоступну, масштабовану та просту в управлінні бездротову мережу.
Детальніше
Цілісна стратегія безпеки оптимізує витрати на кібербезпеку
Підприємства мають оцінити свої потреби, зменшити дублювання та скласти комплексний план щодо розширення своїх бюджетів на кібербезпеку
Детальніше
Система відеоконференцзв'язку DICENTIS із синхронним перекладом та віддаленими робочими місцями
Дана система синхронного перекладу дозволяє транслювати мову оратора кількома мовами одночасно. У цьому персоналізовано кожному за слухача.
Детальніше
Підлітки, соціальні мережі та технології 2022
TikTok зарекомендував себе як одна з найкращих онлайн-платформ для підлітків у США, тоді як частка підлітків, які використовують Facebook, різко впала.
Детальніше
Цифрові рішення для гостинності від Alcatel-Lucent Enterprise
Сьогодні гості хочуть почуватися в безпеці, і водночас максимально використати своє перебування. Щоб стримати поширення вірусу, перед готельєрами стоїть завдання перебудувати шлях гостя, скоротивши людську взаємодію. Технології стають важливими, оскільки цифрові безконтактні послуги замінюють особисте спілкування.
Детальніше
Мережева взаємодія в медицині: приклади та рішення
Ефективна стратегія мережевої взаємодії. Приклади та рішення компанії Alcatel-Lucent Enterprise, європейського виробника комутаційного обладнання для сфери охорони здоров'я.
Детальніше